Contrato De Desarrollo De Aplicaciones: Consideraciones Clave Y Mejores Prácticas

Los contratos de desarrollo de aplicaciones son fundamentales para planificar y crear correctamente aplicaciones móviles o productos de software. Como resultado, es crucial que todas las partes involucradas entiendan cómo funcionan para adaptarse a todos adecuadamente y ayudar a establecer relaciones comerciales sanas y duraderas.

“Sí, hay una aplicación que uso para eso”. “Oh, sí, descargué una aplicación que hace eso”. Sabes que vivimos en la era de la tecnología cuando cada conversación que tenemos tiene al menos una referencia a una aplicación o un sitio web. De hecho, se están convirtiendo en algo habitual en nuestras conversaciones del día a día y cada vez ocupan más espacio en nuestras listas de prioridades. Es más, casi el 50% de los propietarios de smartphones hoy, abren una aplicación más de once veces al día, ¡con los millennials a la cabeza al abrir sus aplicaciones casi cincuenta veces al día! Decir que no podemos vivir sin esas pequeñas piezas de tecnología que viven en nuestros teléfonos y computadoras es quedarse corto. Y al igual que la persona promedio necesita sus aplicaciones como necesita aire, las empresas modernas vinculan incluso sus operaciones más básicas a aplicaciones móviles y de software. Pero estos productos basados ​​en TI, por comunes y generalizados que sean, no crecen en los árboles. Necesitamos desarrolladores de aplicaciones para hacer realidad nuestras queridas mini líneas de vida basadas en TI. Incluso si tiene una idea de aplicación increíble, a menos que ya esté bien versado en el desarrollo de aplicaciones, deberá contratar a un desarrollador y firmar un contrato de desarrollo de aplicaciones muy necesario pero a veces temido.

Ser una empresa de desarrollo de aplicaciones y crear aplicaciones para ganarse la vida es realmente increíble. Sin embargo, no todos los que contratan a una empresa de desarrollo de aplicaciones entienden cómo funciona el proceso de desarrollo o qué implica la creación de productos basados ​​en TI. Aún así, tanto la empresa de desarrollo como el cliente deben reunirse en el medio y armar un contrato que establezca las condiciones para trabajar juntos. Más importante aún, este acuerdo debe ser transparente y honesto para que ambas partes estén felices, complacidas y protegidas.

Entonces, hoy vamos a hablar sobre los contratos de desarrollo de aplicaciones para que pueda evitar ser estafado y saber exactamente qué esperar y exigir desde una perspectiva legal cuando contrata a una empresa de desarrollo para crear su aplicación. Vamos a empezar.

¿Qué es un contrato de desarrollo de aplicaciones?

Si leíste nuestro artículo sobre cómo elegir el socio de desarrollo de aplicaciones adecuado y siguió nuestras recomendaciones, entonces probablemente ya haya encontrado la empresa de desarrollo de aplicaciones que cubre sus necesidades y esté a punto de zarpar en su nuevo proyecto. Sin embargo, antes de embarcarse en esta búsqueda única, e incluso antes de que se escriba la primera línea de código de su aplicación, hay que dar un paso crucial: escribir y firmar el contrato de desarrollo de la aplicación.

En pocas palabras, un contrato de desarrollo de aplicaciones es un documento legal que describe los términos bajo los cuales un desarrollador de aplicaciones brinda servicios de desarrollo a un cliente en particular. Además, delinea y especifica todos los detalles de cómo la idea de una aplicación móvil llegará a buen término y, al mismo tiempo, sirve como consenso sobre los requisitos y especificaciones del producto. En otras palabras, este documento vital define todo lo relacionado con su proyecto, desde cuándo y cómo se entregará, quién trabajará en él, sus características y tecnología, cómo se le cobrará e incluso las acciones que se tomarán. en caso de disputa. Ponerse de acuerdo sobre estos elementos y muchos más es fundamental para establecer una relación cliente-desarrollador saludable desde el principio y evitar malentendidos, independientemente del tamaño de su proyecto.

Como ves, la esencia de los contratos de desarrollo de apps es muy similar a la de cualquier otro tipo de acuerdo que se realiza al contratar diferentes tipos de servicios. Sin embargo, cuando se trata del desarrollo de aplicaciones, hay varios elementos y puntos específicos que usted y su socio de desarrollo deben acordar. Es importante tener en cuenta que la relevancia de crear una aplicación de contrato de desarrollo de aplicaciones integral va mucho más allá de establecer un escenario sólido para crear una aplicación. También es un documento crucial para ayudar a todas las partes y partes interesadas con lo siguiente:

• Ayuda a establecer sus obligaciones y roles.
• Ayuda a definir el alcance del trabajo (hitos, entregables, hoja de ruta del producto, fechas, etc.)
• Define quién será el propietario de la aplicación, su código fuente, logotipos, textos y cualquier otro aspecto del producto que pueda estar sujeto a las leyes de derechos de autor.
• Ayuda a establecer quién será responsable en caso de disputa, incumplimiento de contrato o cualquier otro desacuerdo.
• Define un modelo de precios, un esquema de pago y condiciones y tiempos de pago que se adaptan a todas las partes.
• Ayuda a definir la pila tecnológica prevista, los marcos, los recursos, las funciones, los lenguajes de programación y todo lo relacionado con la creación de la aplicación en sí.
• Ayuda a establecer un cronograma y una fecha de entrega del proyecto.
• Ayuda a las partes a definir los miembros del personal que trabajarán en la aplicación y sus funciones.
• Establece los requisitos de cumplimiento y las consideraciones de seguridad con respecto a la seguridad y protección de datos.
• Detalla los términos de cualquier soporte de seguimiento, plazos de mantenimiento, período de garantía o requisitos de prueba que se llevarán a cabo después de la implementación de la aplicación.
• Delinea los términos de confidencialidad.
• Ayuda a establecer los términos en los que cualquiera de las partes podría rescindir el contrato. En tal caso, el contrato de desarrollo de la aplicación debe incluir cualquier indemnización, tarifa o sanción que corresponda como resultado de cualquier infracción que dé lugar a la terminación del contrato.

Estos son solo algunos de los principales aspectos a incluir y definir en cualquier contrato estándar de desarrollo de aplicaciones. Puede haber cláusulas o puntos adicionales a incluir en su acuerdo que dependen de su caso particular. Además, algunos desarrolladores prefieren tener una plantilla de contrato estándar con todos los términos y condiciones necesarios que se aplican a la mayoría, si no a todos, de sus clientes. Pueden actualizar algunos de los términos y cláusulas cuando sea necesario sin tener que crear un contrato completamente nuevo cada vez que comiencen un nuevo proyecto. En cualquier caso, la creación de un contrato de desarrollo de aplicaciones infalible y transparente no es negociable al establecer una relación comercial con una empresa de desarrollo. Es la única forma de proteger a ambos lados, mantener a todos contentos y garantizar que dichas relaciones siempre den como resultado productos móviles y de software saludables y duraderos.

Tipos de contratos de pago de desarrollo de aplicaciones

Antes de sumergirse en los detalles de los contratos de desarrollo de aplicaciones y las mejores prácticas para crearlos, es esencial que comprenda los tipos mas comunes de contratos de pago para que pueda identificar lo que funciona mejor para usted. Además, debe comprender los dos esquemas de precios más comunes porque de estos modelos de pago se derivan la mayoría de los otros puntos de su contrato de desarrollo de aplicaciones.

• Contrato a precio fijo

Un contrato de tarifa fija, también conocido como tarifa plana, es cuando el alcance del proyecto, sus requisitos y el tiempo que requerirá para completarse se fijan y acuerdan por adelantado. Estas estimaciones grabadas en piedra determinan un precio fijo que ninguna de las partes puede modificar una vez que comienza el proyecto, independientemente de cuánto tiempo o esfuerzo lleve completarlo. De esta manera, obtiene una idea clara de cuánto dinero gastará, lo que le permite planificar claramente su presupuesto con un esquema de pago acordado que se adapte a ambas partes.

• Contrato por horas

Un contrato de tarifa por hora, también conocido como tiempo y materiales (T&M), determina una tarifa por cada hora que usted y su equipo pasan trabajando en un proyecto en particular. En otras palabras, le cobras a tu cliente por el tiempo efectivo que dedicas a desarrollar su producto. Además de ese cargo, también debe incluir cualquier gasto adicional, como tarifas por el uso de marcos y herramientas, compra de dominios o certificados SSL y tarifas de la tienda de aplicaciones, entre otros costos inherentes al proceso de desarrollo. La idea principal detrás del modelo de precios de tarifa por hora es brindarle al cliente una hoja de ruta realista del producto y una estimación inicial del costo. También permite que el equipo de desarrollo tenga cierta libertad durante el proceso de desarrollo y te ayuda a determinar el costo final del producto dependiendo del tiempo que tu equipo dedique a trabajar en él.

Seleccionar un modelo de precios adecuado es crucial tanto para la empresa promotora como para el cliente porque establece un equilibrio entre lo que funciona para ambas partes y sienta las bases para una relación duradera y de confianza. Una vez que se haya decidido por un modelo de precios, puede comenzar a delinear los otros aspectos de su contrato de desarrollo de aplicaciones.

Elementos principales de un contrato de desarrollo de aplicaciones

Como dijimos anteriormente, no hay dos contratos de desarrollo de aplicaciones iguales. Cada empresa de desarrollo tiene su propia plantilla, que ajustan según las necesidades de un cliente en particular. Sin embargo, cualquier contrato sólido de desarrollo de aplicaciones debe incluir algunos elementos que no son negociables y esenciales para proteger a todas las partes, de modo que la relación cliente-desarrollador sea siempre sana.

Estos son los elementos principales que debe incluir su contrato de desarrollo de aplicaciones.

Alcance del proyecto

El quid de la relación cliente-desarrollador es la aplicación; por lo tanto, definir el concepto de la aplicación y lo que puede hacer es un primer paso crucial para construir un contrato de desarrollo de aplicaciones completo. Como tal, el documento debe especificar, en gran detalle, lo siguiente:

• Capacidades esperadas de la aplicación.
• Características requeridas.
• Tecnologías
• Plataformas
• Lenguajes de programación.
• Herramientas.
• Frameworks.
• Entregables.
• Especificaciones del código fuente.
• Horarios.
• Hitos.
• Recursos humanos.
• Jornada laboral y cronograma.
• Garantías.

Todos estos puntos deben estar previamente consensuados y especificados, evitando la redacción imprecisa para que ninguna de las partes se confunda.

Tiempo, costo y pago

Esta sección es una de las más importantes porque define no solo cuánto costará completar su proyecto, sino que también describe cómo cubrirá ese costo y detalla los términos y condiciones del modelo de pago que seleccionó. Define las tarifas por hora o el costo total, según su elección de contrato, establece las diferentes fases de desarrollo, plazos e hitos, si corresponde. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este punto de su contrato de desarrollo de aplicaciones también debe explicar exactamente lo que sucede en caso de demora, cambios de costos, problemas de pago o cualquier otra modificación a los términos iniciales para evitar conflictos o malentendidos.

Pruebas de aceptación del usuario

Es fundamental asegurarse de que su aplicación funcione como debería y cumpla con las expectativas del usuario. Por esta razón, probarlo en usuarios reales es crucial, y es parte no negociable del proceso de desarrollo de su producto, y debe incluir sus especificaciones en su contrato de desarrollo de aplicaciones. Según el tipo de acuerdo y las capacidades de su empresa, usted o su socio de desarrollo pueden realizar las pruebas de aceptación de la aplicación después de cada fase de desarrollo. Sin embargo, asegúrese de que esta cláusula establezca claramente quién es responsable de la misma, cuánto tiempo debe tomar, los términos para llevarla a cabo, informar sus resultados y hacer los ajustes y modificaciones necesarios si es necesario.

Propiedad intelectual

Imagine crear la próxima gran cosa en aplicaciones de redes sociales sin saber quién es el propietario porque no lo especificó en su contrato de desarrollo de aplicaciones. Eso puede ser problemático. Entonces, para evitar este tipo de áreas grises, su contrato de desarrollo de aplicaciones debe incluir un punto que aclare los Derechos de Propiedad Intelectual. La propiedad intelectual (PI) se relaciona con todo el trabajo original o creado en el proceso de desarrollo, comercialización e implementación de su aplicación. Según las especificaciones de su proyecto, puede poseer la aplicación completa o el desarrollador de su aplicación puede usar su propio código fuente y diseños, por lo que es propietario de una parte o de la totalidad. Por lo tanto, para evitar ser estafado y firmar su idea de aplicación de un millón de dólares (esto se aplica tanto al desarrollador como al cliente), es imperativo que se asegure de incluir una cláusula en el contrato de desarrollo de su aplicación que especifique claramente quién tiene la propiedad sobre qué.

Confidencialidad

Supongamos que previamente ha subcontratado o contratado otros servicios con un proveedor externo. En ese caso, ya sabes que una cláusula de confidencialidad es una forma bastante estándar de protegerte a ti, a tu proyecto y a tu proveedor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los acuerdos y cláusulas de confidencialidad son particularmente relevantes en el sector de las tecnologías de la información porque es una industria altamente innovadora que constantemente ofrece productos disruptivos. Como resultado, debe asegurarse de agregar una cláusula de confidencialidad o diseñar un acuerdo de no divulgación (NDA) por separado. Cualquiera que elija, asegúrese de crear un documento que especifique qué partes de su proyecto se consideran confidenciales, la responsabilidad de todas las partes de mantener esa información en secreto, las divulgaciones permitidas, las consideraciones de confidencialidad de terceros, la duración de los términos de no divulgación y las sanciones que correspondan en caso de incumplimiento de los términos especificados.

Especificaciones de garantía, responsabilidad y rescisión

Un buen contrato de desarrollo de aplicaciones debe aclarar con precisión qué sucede si alguna de las partes incumple alguna parte del contrato o decide rescindir el acuerdo por cualquier motivo. Además, debe asegurarse de que el contrato de desarrollo de la aplicación especifique un proceso sencillo para la resolución de disputas, que indique si cada parte debe ir a mediación o cómo ambas partes manejarán las disputas para evitar que se intensifiquen. Además, si está subcontratando desarrolladores en otro país, ya sea nearshore o offshore, debe definir la competencia jurisdiccional y la ley aplicable que se aplicará en caso de disputa.

Por último, también debe poner los períodos de garantía por escrito para aclarar el período de tiempo hasta el cual su desarrollador brindará soporte sin costo adicional para usted (generalmente 90 días).

Recuerde, estos son solo algunos de los elementos más comunes que incluyen los contratos de desarrollo de aplicaciones. Puede encontrar empresas con diferentes requisitos, algunos más complejos, otros menos. Lo más importante a tener en cuenta es siempre investigar e informarse antes de firmar cualquier documento. Si no tiene experiencia, puede buscar ayuda legal o consultar artículos como este, donde puede encontrar información relevante para evitar que las partes fraudulentas se aprovechen de usted.

Mejores prácticas de contratos de desarrollo de aplicaciones

El outsourcing de servicios de desarrollo de aplicaciones móviles se está convirtiendo en una práctica cada vez más común en empresas de todos los sectores. De hecho, alrededor del 60% de los negocios subcontratan el desarrollo de aplicaciones en todo el mundo no solo para evitar molestos problemas de contratación, sino también para evitar costos adicionales y disfrutar del acceso a las habilidades y la experiencia de un equipo de desarrollo que puede brindarle un proceso de desarrollo sin problemas. Sin embargo, para disfrutar de todos estos beneficios y muchos más, usted y su socio de desarrollo de aplicaciones deben crear un contrato de desarrollo de aplicaciones saludable, transparente y duradero que beneficie a ambas partes y ayude a ofrecer un producto sólido.

Pero, ¿cómo se crea un contrato de desarrollo de aplicaciones sólido que aplique de manera transparente todos los elementos mencionados anteriormente y, al mismo tiempo, lo ayude a evitar errores costosos y a disfrutar de la aplicación de sus sueños? Vamos a averiguar.

• Investige
  Un buen punto de partida antes de sumergirse en la firma de contratos prolongados o contratar a la primera empresa de desarrollo que encuentre es realizar una investigación exhaustiva tanto del entorno de desarrollo en su área como de las especificaciones del contrato que se adaptan a su proyecto. Dependiendo de dónde se encuentre, contratar una empresa de desarrollo offshore o nearshore puede ser una buena idea. Al hacerlo, no solo está recortando costos, sino que se está ahorrando las molestias de lidiar con entrevistas y contratar personal. Además, debe investigar qué modelo de precios le conviene más, cuánto tiempo se tarda en completar proyectos como el suyo, cómo funcionan los contratos de desarrollo de aplicaciones y los costos promedio para hacerlo. Además, solicite a los posibles socios de desarrollo de aplicaciones información sobre su cartera y clientes. Finalmente, obtenga referencias para evaluar las habilidades y el historial de la empresa para ver si se ajustan a su visión.

• Siempre firme un NDA
  Cuando decimos nunca, realmente queremos decir NUNCA comience a trabajar con una empresa de desarrollo de aplicaciones sin firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) de antemano. ¿Por qué? Porque como te explicamos anteriormente, es la única manera de proteger tu propiedad intelectual y la de la empresa desarrolladora. Cualquier idea, diseño o tecnología original no tiene precio y tiene el potencial de convertirse en un éxito instantáneo, de ahí la importancia de protegerlo. Además, un NDA evita que la empresa de desarrollo reutilice lo que hizo para su proyecto y lo use en otros, lo cual es esencial, especialmente si su idea es original. Además, si está subcontratando, obtenga la asistencia legal necesaria para garantizar que el NDA sea vinculante en su país y en el del desarrollador.

• Elija un modelo de pago antes de empezar
  En el desarrollo de aplicaciones, obtener un presupuesto o un precio final para su proyecto no es suficiente. Sí, es esencial discutirlo de antemano, pero hay mucho más en el precio del desarrollo de aplicaciones de lo que parece. Los diferentes modelos de pago que discutimos anteriormente tienen diferentes implicaciones y conllevan términos adicionales. Una tarifa fija, por ejemplo, requiere que ambas partes acuerden un precio fijo que nadie puede modificar una vez que comienza el proyecto, independientemente de cuánto tiempo o esfuerzo tome completarlo. Puede acordar intervalos de pago, cuotas o incluso pagar por adelantado. Cualquiera que sea su decisión, asegúrese de ponerla por escrito y acordar todos los términos de pago con su desarrollador antes de que comience el desarrollo. De esta manera, evitará desacuerdos, sorpresas desagradables y modificaciones imprevistas que pueden costarle tiempo y dinero.

• Pida pruebas de aceptación del usuario
  Imagina esperar meses a que tu producto esté listo y recibir una pieza de tecnología que no cumple con tus expectativas ni con las de tus usuarios. En ese caso, habría desperdiciado tiempo y recursos valiosos, y regresar no solo es costoso, sino que obstaculiza sus objetivos comerciales. Por esta razón, le sugerimos que siempre incluya una cláusula de prueba de aceptación en su contrato de desarrollo de aplicaciones. Este tipo de prueba permite que ambas partes controlen si el producto cumple con las demandas de funcionalidad y rendimiento mientras cumple con sus expectativas como cliente. Tenga en cuenta que las pruebas deben realizarse al final de cada ciclo de desarrollo para que su socio de desarrollo pueda realizar cualquier modificación de manera oportuna. Además, asegúrese de definir de antemano quién estará a cargo de realizar las pruebas de aceptación, cómo la parte responsable informará los resultados y cómo se realizarán las modificaciones.

• Establecer términos claros para la terminación
  No hace falta decir que todos queremos que nuestras empresas comerciales prosperen. Pero, desafortunadamente, la vida no siempre funciona de esa manera y debe planificar el fracaso para que no lo tome por sorpresa. En ese sentido, su contrato de desarrollo de aplicaciones debe especificar claramente las circunstancias bajo las cuales cualquiera de las partes puede rescindir el acuerdo, cómo se llevará a cabo la rescisión, qué multas se deben pagar y qué sucede con los pagos realizados o el trabajo ya realizado. Con suerte, ninguna de las partes tendrá que rescindir el contrato, pero incluir una cláusula de rescisión y especificar sus términos puede brindarle una protección en caso de disputa o comportamiento deshonesto.

Existen otras mejores prácticas de contratos de desarrollo de aplicaciones que pueden ayudarlo a construir una relación sana con su socio de desarrollo de aplicaciones mientras protege su empresa, sus intereses, sus recursos y su producto. Sin embargo, tenga en cuenta que estas son solo algunas pautas basadas en nuestra experiencia comercial como empresa de desarrollo de aplicaciones. Como tal, este artículo no pretende ser considerado un consejo legal profesional.

Lo más importante a considerar es que debe estar dispuesto a permanecer alerta y hacer una investigación exhaustiva antes de entablar una relación comercial con cualquier persona. Lea cada documento que esté firmando, especialmente la letra pequeña, y siempre obtenga ayuda legal si hay términos o cláusulas que no comprende por completo. ¡Más vale prevenir que lamentar!

Conclusión

Como dijimos anteriormente, en un mundo ideal, las relaciones comerciales alimentadas por la confianza siempre funcionan. Desafortunadamente, sin embargo, ese no es siempre el caso. Si bien la mayoría de nosotros nos esforzamos por mantener nuestra industria honesta y transparente, existen partes poco éticas que buscan aprovecharse de personas inocentes e inexpertas. Por esta razón, aprender a crear un contrato de desarrollo de aplicaciones bien redactado es su mejor arma contra los estafadores. También es una forma de ahorrar costos y garantizar que obtenga un producto duradero que satisfaga sus expectativas y las de sus usuarios. En cualquier caso, los contratos de desarrollo de aplicaciones saludables son los que cuentan con amplia participación de ambas partes, por lo que no es un simple documento legal sino un acuerdo diseñado para crear productos móviles innovadores y relaciones comerciales duraderas.

Por favor, no dude en ¡contáctanos! si necesita más información sobre contratos de desarrollo de apps o si necesita algún tipo de servicio de desarrollo. ¡Estamos aquí para ayudarlo a hacer realidad su idea de aplicación!