Establecer una presencia móvil es esencial para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, para hacerlo, una de las primeras decisiones que debe tomar es si desea crear una aplicación móvil, un sitio web móvil o quizás ambos.
Imagine ser dueño de un negocio hoy y no tener algún tipo de producto basado en TI que lo ayude a pisar fuerte en línea. O intente pensar si alguna empresa moderna tiene una presencia relevante en el mercado pero no tiene un sitio web, una aplicación o ambos. ¿Encontrar cualquier? Probablemente no lo hiciste, y eso es porque, hoy en día, tener presencia en línea es casi tan necesario como tener una licencia de operación comercial válida. De hecho, ¿sabías que más de 80% de las personas conectarse en línea para buscar una empresa antes de visitarla o realizar una compra? O que cerca del 71% de las pequeñas empresas en todo el mundo ya tienen un sitio web? O aún más increíble, ¿sabías que actualmente hay casi 2 billones de sitios web en el mundo? Estas cifras reveladoras resaltan la importancia de tener una presencia en línea para cualquier empresa moderna, ya sea grande o pequeña. Entonces, la pregunta es, ¿cómo establece la presencia en línea de su empresa? ¿Por dónde empiezas? ¿Construyes una aplicación móvil? ¿Un sitio web móvil? ¿Ambas cosas?
Mucho de cómo ingresas al mundo en línea depende de tu empresa y tu situación particular. Aún así, una de las primeras consideraciones es si necesitará una aplicación móvil, un sitio web móvil o incluso ambos. Primero, es crucial comprender las diferencias entre los dos: la experiencia del usuario, sus costos y cómo se desarrollan difieren significativamente. En segundo lugar, determinar cuál le conviene más depende de varios factores, como las características de su producto, el público objetivo, el presupuesto, los objetivos y el mercado, que debe evaluar para tomar una decisión informada.
Entonces, si está considerando ingresar al juego en línea pero no sabe si debe comenzar con una aplicación móvil o un sitio web móvil, no se preocupe; Estamos aquí para ayudar. Por supuesto, todos tendríamos ambos en un mundo perfecto sin presupuestos ni plazos. Pero, dado que es probable que deba ceñirse a un presupuesto (no, no cuestan lo mismo) y un tiempo de comercialización, queremos resaltar con precisión cuál es la diferencia entre una aplicación móvil y una web y ayudarlo. decide cuál te conviene más o si deberías derrochar y elige ambos. Vamos a ver.
¿Qué es una aplicación móvil?
Los usamos todo el tiempo. Desde habilitar las compras en línea y el aprendizaje para ayudarnos a acceder a servicios médicos y bancarios, se han vuelto omnipresentes y necesarios para nuestras actividades diarias. Sabemos cómo descargarlos, usarlos y disfrutarlos. ¿Pero qué son exactamente? En pocas palabras, las aplicaciones móviles son programas basados en software diseñados para ejecutarse en teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos móviles, de ahí su nombre. En ese sentido, una aplicación móvil debe descargarse de una tienda de aplicaciones específica de la plataforma y almacenarse localmente en el dispositivo de un usuario para que funcione y se ejecute correctamente. Además, las aplicaciones móviles utilizan las funciones nativas de hardware y software de su dispositivo doméstico, como el GPS, para brindar una experiencia de usuario mejor y más rápida que la que encontraría en un sitio web o una aplicación web. Del mismo modo, las aplicaciones móviles pueden extraer datos de Internet o descargar el contenido, almacenarlo utilizando la capacidad de memoria del dispositivo y permitir el acceso sin conexión a Internet.
Las aplicaciones móviles modernas se desarrollan con la portabilidad y la escalabilidad a la vanguardia, lo cual es crucial para respaldar la experiencia del usuario, ya que la diversidad de tipos de dispositivos, tamaños de pantalla, capacidad y resoluciones crece exponencialmente, y la aplicación debe funcionar sin problemas en todos ellos. Del mismo modo, dado que también existen diferentes sistemas operativos con diferentes estructuras y requisitos, que los desarrolladores de apps modernos deben dominar ambos enfoques de desarrollo de aplicaciones móviles:
Desarrollo de aplicaciones multiplataforma: Las aplicaciones multiplataforma son aquellas que funcionan en varios sistemas operativos. El hecho de que pueda implementar este tipo de aplicaciones tanto en Android como en iOS puede ahorrar tiempo y costos, pero sacrifica la calidad y el rendimiento.
Desarrollo de aplicaciones nativas: Las aplicaciones nativas son aquellas creadas para funcionar en un solo sistema operativo móvil. En otras palabras, no puede instalar una aplicación iOS nativa en un teléfono inteligente Android y viceversa. Suena contraproducente; después de todo, ¿por qué no opta por el desarrollo multiplataforma y obtiene lo mejor de ambos mundos? Lo que pasa con las aplicaciones nativas es que tienen un mayor rendimiento, son más rápidas y ofrecen una excelente experiencia de usuario. Por lo tanto, son más caros.
Las aplicaciones móviles representan una mina de oro para las empresas modernas y son la puerta de entrada a beneficios como un mayor ROI (retorno de la inversión), una mejor participación del usuario y una mayor satisfacción del cliente. De hecho, en 2021, los clientes gastaron más de $170 billones en app stores, con 250 millones de descargas y un estimado de $950 billones en recaudo total para 2023.
Estas estadísticas reflejan la ubicuidad de las aplicaciones móviles en nuestras vidas y su importancia para establecer una presencia en línea rentable. Sin embargo, si debe invertir en estas pequeñas piezas de tecnología para su negocio depende de su caso particular y sus necesidades específicas. Llegaremos a eso en un minuto. Pero, primero, echemos un vistazo a lo que las aplicaciones móviles pueden aportar a su negocio.
Pros de las aplicaciones móviles
Personalización
Las aplicaciones móviles son una excelente solución para brindar a sus usuarios una experiencia personalizada. Desde un punto de vista comercial, ofrecer experiencias móviles personalizadas es crucial para crear campañas de marketing sólidas y comunicaciones dirigidas. En ese sentido, cuando se desarrollan adecuadamente, las aplicaciones móviles son un mecanismo de seguridad para el éxito comercial porque permiten a los usuarios personalizar la aplicación para satisfacer sus necesidades. Pueden crear sus cuentas personales, establecer sus preferencias, elegir sus propios patrones, colores y efectos visuales, y mantener la información esencial a mano mientras descartan lo que les resulta inútil. Además, las aplicaciones móviles también pueden ayudarlo a rastrear la participación de los usuarios y recopilar comentarios, lo que le permite identificar problemas y puntos débiles. Puede usar esta información para ofrecer asistencia y recomendaciones personalizadas e implementar actualizaciones oportunas para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar un viaje único en la aplicación.
Accesso offline
Una de las ventajas más excepcionales de todas las aplicaciones móviles es que, aunque la mayoría requiere una conexión a Internet para algunas tareas, normalmente puede usarlas incluso cuando no está conectado. A medida que las aplicaciones móviles se descargan e instalan en el dispositivo móvil de un usuario, pueden seguir ofreciendo acceso a la mayoría del contenido y la funcionalidad, incluso en modo sin conexión. Como resultado, sus usuarios tendrán acceso a su información en la aplicación en cualquier lugar y en cualquier momento.
Velocidad
Dado que las aplicaciones móviles viven en el dispositivo móvil de un usuario, almacenan sus datos localmente. Como resultado, toda la información está siempre a mano y pueden recuperarla en un abrir y cerrar de ojos. En realidad, las aplicaciones móviles eficientes y sólidas suelen ser más de 1.5 veces más rápidas que la mayoría de los sitios web móviles, lo que permite a los usuarios realizar acciones en la aplicación sin retrasos y acceder a los datos al instante. Este beneficio es crítico, especialmente hoy en día, cuando los clientes exigen servicios rápidos y acceso instantáneo a contenido de calidad. De hecho, el 70% de los usuarios de aplicaciones desinstalarán una aplicación si tarda demasiado en cargarse. Por lo tanto, incluso el más mínimo retraso puede causarles a sus clientes un dolor considerable y crear un descontento masivo entre su base de usuarios.
Branding
Las aplicaciones móviles le otorgan a su marca propiedad permanente en los dispositivos de sus usuarios. Vive dentro de sus teléfonos móviles como un recordatorio permanente de su empresa, e incluso cuando no están usando activamente su aplicación móvil, aún ven su marca en el ícono de la aplicación, actuando como una especie de anuncio gratuito para su empresa. Además, las aplicaciones móviles son lo suficientemente flexibles como para permitirle diseñarlas de acuerdo con la apariencia de su marca. Como resultado, su aplicación móvil puede respaldar la imagen de su marca y actuar como un embajador de marca exclusivo y personalizado para su empresa. De esta forma, las aplicaciones móviles brindan posibilidades de participación ilimitadas y multidimensionales que van desde marketing hiperdirigido y canales de comunicación únicos hasta medios personalizados para el reconocimiento de marca, todo en una pequeña pieza de tecnología dentro de los teléfonos de sus usuarios.
Contras de las aplicaciones móviles
Naturalmente, nada es perfecto y las aplicaciones móviles, a pesar de nuestro amor por ellas y sus innumerables beneficios, tienen algunas ventajas y desventajas a considerar antes de tomar una decisión. Aquí están los principales.
Costos
Con el desarrollo de una aplicación móvil viene, a veces, una etiqueta de precio inevitablemente alta. Claro, el costo a menudo depende de la funcionalidad y los requisitos de la aplicación móvil, entre otros elementos, pero, por lo general, los productos móviles robustos no son baratos. Dependiendo de su tamaño y complejidad, van desde $30,000 hasta $300,000 o incluso más, lo que sin duda representa una importante mella en el presupuesto de cualquier empresa.
Mantenimiento
Desarrollar un dispositivo móvil no se trata solo de entregar su producto; llevarlo a las tiendas de aplicaciones y brindarle soporte después de la implementación es un paso esencial que requiere tiempo y dinero. Además, para garantizar que su aplicación móvil funcione de manera óptima, su socio de desarrollo de aplicaciones debe proporcionar actualizaciones, control de calidad y actualizaciones para abordar cualquier problema de compatibilidad o rendimiento que pueda surgir. No solo eso, sino que las tiendas de aplicaciones exigen que estas actualizaciones se realicen regularmente, lo que en realidad es algo bueno, pero puede ser una molestia en algunos casos debido a limitaciones de tiempo y dinero.
Compatibilidad
Dado que es probable que su aplicación móvil funcione en diferentes dispositivos, su desarrollador debe asegurarse de que sea compatible con los diferentes sistemas operativos del mercado. Desafortunadamente, este no es un proceso muy sencillo porque cada sistema (iOS, Android y Windows) necesita una versión de aplicación separada para funcionar correctamente. Por supuesto, siempre puede optar por desarrollar una app nativa que aprovecha las características inherentes a una plataforma y sistema operativo en particular. Como resultado, obtendrá un producto que funciona mejor, tiene un mayor rendimiento y cuenta con funcionalidades más complejas, pero no funcionará para una plataforma diferente y le costará más. Alternativamente, si desea que su aplicación sea compatible con todos los sistemas operativos y dispositivos, entonces necesita una solución multiplataforma. Las aplicaciones multiplataforma son menos costosas, pero se quedan cortas en algunas funciones y es posible que no admitan todos los componentes de cada sistema operativo.
¿Qué son los sitios web móviles?
Probablemente estés pensando, “bueno, sé lo que es un sitio web; ¿Quién no? Sí, tienes razón, pero los sitios web para móviles no son lo mismo que los sitios web normales. De manera similar a un sitio web estándar, los sitios web móviles están basados en HTML y se puede acceder a ellos a través de Internet a través del navegador web de su teléfono inteligente. Sin embargo, la discrepancia evidente que distingue a un sitio web móvil de uno normal es su arquitectura. Los sitios web móviles están diseñados y optimizados para las pantallas y resoluciones obviamente más pequeñas de los dispositivos móviles, así como para sus interfaces de pantalla táctil y cambios de conectividad. Idealmente, como cualquier sitio web, un sitio web móvil responde lo suficiente como para cambiar sus patrones de diseño para adaptar el contenido de texto, las imágenes, el video y otros datos del sitio al tamaño y las características de resolución del dispositivo. Además, permiten el acceso a funciones específicas de dispositivos móviles, como GPS o llamadas telefónicas, y permiten al usuario realizar sin problemas las mismas actividades de escritorio que haría en un sitio web estándar.
Cada vez es más común que los desarrolladores construyan sitios web adaptables a dispositivos móviles con características que se escalan para funcionar correctamente en dispositivos más pequeños. Para este propósito, los desarrolladores pueden:
Cree un sitio web que responda a dispositivos móviles: Su socio de desarrollo puede crear un sitio web de escritorio de tamaño completo y programarlo para reducir todos sus elementos de manera receptiva para adaptarse a los tamaños de pantalla más pequeños o dispositivos móviles. Según sus necesidades y los requisitos de su producto, la creación de un sitio web que responda a dispositivos móviles puede ser suficiente para brindar a sus usuarios una experiencia optimizada para dispositivos móviles. Sin embargo, si desea que su sitio web se vea como una aplicación, probablemente esté mejor con un sitio web adaptable a dispositivos móviles.
Cree un sitio web adaptable a dispositivos móviles: Su socio de desarrollo puede construir un sitio web que se crea con el único propósito de adaptarse a los dispositivos móviles. Los sitios web adaptables a dispositivos móviles son una buena opción para brindar una experiencia de usuario particular y pueden brindar una apariencia similar a la de una aplicación sin tener que crear una aplicación móvil. Los usuarios siguen accediendo a sitios web adaptables a dispositivos móviles a través del navegador web de su dispositivo.
Los dispositivos móviles están ganando terreno y están superando el uso de escritorio, con casi un 60% de los usuarios que prefieren sus diminutos dispositivos portátiles a sus engorrosas computadoras tradicionales. Además, los estudios muestran que casi un 53% de las visitas a Internet provienen de dispositivos móviles, y un 61% de los usuarios encuestados afirman que es más probable que compren un producto de un sitio web compatible con dispositivos móviles.
Pero, ¿cuáles son los pros y los contras de los sitios web móviles? Vamos a averiguar.
Pros de las websites móviles
Compatibilidad
A diferencia de las aplicaciones móviles, los sitios web móviles se ejecutan en el navegador web de su teléfono inteligente, lo que significa que no dependen del sistema operativo de un dispositivo. Como resultado, cuando se diseñan adecuadamente, los sitios web móviles son totalmente compatibles con todos los dispositivos y mejoran la experiencia del usuario en todos ellos sin desarrollar versiones separadas para cada plataforma. Un sitio web móvil desarrollado con un diseño receptivo funcionará para diferentes tamaños y resoluciones de pantalla y brindará una experiencia de navegación perfecta en todo momento.
Costos
Dado que los sitios web móviles son totalmente receptivos, la misma base de código funciona en todos los dispositivos. Como resultado, su desarrollo toma considerablemente menos tiempo y cuesta mucho menos que desarrollar múltiples aplicaciones móviles para todos los sistemas operativos o incluso construir una sola aplicación multiplataforma.
Alcance y SEO
Los sitios web móviles pueden aparecer fácilmente en los motores de búsqueda, lo que significa que, con solo una búsqueda rápida en Google, sus usuarios actuales y potenciales llegarán fácilmente a su sitio web móvil, donde podrán familiarizarse con su marca. De esta manera, obtendrá un flujo constante de usuarios a su sitio web móvil y llegará a una audiencia más amplia que con una aplicación móvil que, a menos que sus usuarios la descarguen y la usen con frecuencia, no le dará tanto tráfico. De hecho, los sitios optimizados para móviles clasifican más alto en los resultados de motores de búsqueda, aumentando las capacidades de alcance de su sitio. Además, los usuarios pueden compartir fácilmente su sitio web móvil con sus amigos, lo que ayuda a mejorar el conocimiento y el alcance de su empresa.
Mantenimiento
Dado que solo tienen un único código fuente, los sitios web móviles requieren un esfuerzo de mantenimiento significativamente menor que las aplicaciones móviles. En ese sentido, actualizar y mantener un sitio web móvil sin problemas requiere mucho menos tiempo y dinero. Además, sucede casi instantáneamente porque las actualizaciones están disponibles para los usuarios tan pronto como los desarrolladores las cargan. Por el contrario, las tiendas de aplicaciones deben implementar y aprobar las actualizaciones de aplicaciones móviles antes de que el usuario sepa que hay disponible una versión más nueva del producto.
Contras de los sitio web móviles
Lo adivinaste. Los sitios web móviles no son perfectos. Estos son los principales inconvenientes de elegir sitios web móviles para su negocio.
No disponible sin conexión
A diferencia de la mayoría de las aplicaciones móviles, los sitios web móviles no funcionarán sin una conexión a Internet. Incluso el sitio web móvil más básico y directo requerirá una conexión de red para funcionar. Incluso cuando las alternativas de conectividad están a nuestro alrededor, brindar una buena experiencia de usuario puede ser engorroso.
Experiencia de usuario
Los sitios web móviles no dejan mucho espacio para la personalización. Por un lado, los sitios web móviles deben ser uniformes, lo que significa que deben tener el mismo aspecto en todos los dispositivos para todos los usuarios y en todas las circunstancias. Por lo tanto, normalmente, si un usuario desea cambiar los colores, el aspecto o el diseño del sitio, no puede hacerlo. En segundo lugar, la mayoría de los sitios web móviles no pueden acceder a las capacidades del dispositivo, como cámaras, asistentes de voz o configuraciones de notificación, lo que crea limitaciones técnicas que pueden dificultar la experiencia del usuario. Por último, es posible que algunos elementos, como las animaciones o los gráficos de alta calidad, no se carguen correctamente o tarden más, lo que genera un problema que no existiría en una aplicación móvil.
La relevancia de los sitios web móviles y las aplicaciones móviles para las empresas modernas es bastante evidente: los usuarios ahora valoran sus dispositivos móviles más que nunca. Los eligen cada vez más en lugar de sus computadoras de escritorio para acceder a Internet. Por lo tanto, debe considerar qué puede hacer su usuario con ellos y cómo los dispositivos móviles son fundamentales para ingresar al mundo en línea y aumentar la presencia de su marca en el universo cibernético.
Pero las preguntas permanecen, ¿debería invertir en una aplicación móvil? ¿Sería mejor para usted un sitio web móvil? ¿O qué tal ambos? Ahora que sabe qué son ambos y comprende sus ventajas y desventajas, profundicemos en qué opción puede ser mejor para usted.
¿Cuándo elegir una aplicación móvil?
Hoy en día, las aplicaciones móviles parecen necesarias para la mayoría de las empresas independientemente de su situación. Sin embargo, elegirlos depende de sus necesidades comerciales específicas, y hay escenarios en los que la creación de una aplicación móvil funciona mejor. Éstos son algunos de ellos.
Acceso a las capacidades del dispositivo: si necesita un producto que permita a sus usuarios acceder desde la aplicación a las capacidades de su dispositivo nativo, como notificaciones automáticas, cámara, GPS o asistente de voz, entonces las aplicaciones móviles son su opción.
Social media: Cuando necesite un producto para una red de medios sociales, donde los usuarios necesitarán acceso constante a música, imágenes, videos o capacidades de mensajería, las aplicaciones móviles son el camino a seguir.
Gaming: Los usuarios suelen disfrutar mucho más de los juegos cuando pueden descargarlos y tenerlos en sus teléfonos. Obviamente depende del tamaño y las características del juego, pero la mayoría funcionan mejor como aplicaciones móviles.
Sanidad y banca: Por lo general, para las empresas bancarias y de atención médica, las aplicaciones móviles son mucho más útiles, ya que no solo mejoran la experiencia del usuario al permitirles personalizar sus productos, sino que también permiten programar citas fácilmente, transacciones más rápidas y capacidades de mensajería instantánea.
Accesso offline: Si desea brindar a sus usuarios un producto que les permita acceder al contenido en cualquier momento y lugar, independientemente de su estado de conectividad, las aplicaciones móviles son la mejor opción.
¿Cuándo elegir un sitio web móvil?
Incluso cuando las aplicaciones móviles parecen ser la mejor opción, hay algunos escenarios en los que los sitios web móviles funcionan mejor. Aquí están los principales.
Presupuesto limitado: si no puede derrochar en la creación de una aplicación móvil que funcione sin problemas en todos los dispositivos, los sitios web móviles son una excelente opción para permitir que los usuarios accedan a su contenido desde cualquier dispositivo sin una inversión costosa.
Ya tiene un website: Cuando ya tiene un sitio web de escritorio, el desarrollo de un sitio web móvil se vuelve más accesible. Puede ofrecer su contenido habitual de una manera compatible con dispositivos móviles sin tener que desarrollar una aplicación completamente separada.
Motores de búsqueda: Si sus usuarios lo encuentran instantáneamente a través de un navegador en todos los dispositivos, entonces un sitio web móvil es el camino a seguir. Las aplicaciones móviles requieren que los usuarios las descarguen, lo que puede ser un obstáculo entre su estrategia de participación y la conversión.
También puede considerar desarrollar un sitio web móvil y una aplicación para mejorar aún más el compromiso de sus usuarios con su marca. Por ejemplo, podría dirigirlos primero a la experiencia de su sitio web móvil y usar su aplicación móvil como un paso secundario donde sus usuarios pueden completar acciones que no podrían completar en su sitio web. Por ejemplo, si posee un mercado, podría beneficiarse al aparecer en los motores de búsqueda y, desde allí, dirigir el tráfico de usuarios a su sitio web. Sin embargo, una vez que sus usuarios lleguen allí y estén familiarizados con la experiencia de compra, podría ofrecerles su aplicación móvil para ayudarlos a configurar sus cuentas y completar sus compras de una manera más rápida y fácil de usar.
Por supuesto, el éxito de cualquier opción que elija depende completamente de evaluar adecuadamente su situación particular y tomar una decisión informada basada en su presupuesto, las necesidades de sus usuarios y los requisitos de su producto. Así que asegúrese de realizar su investigación y elegir un socio de desarrollo que pueden ayudarlo a crear el mejor producto para usted.
Conclusión
Hoy, no resolveremos la controversia de “aplicación móvil versus sitio web móvil”. Seguirá siendo un tema ampliamente discutido para desarrolladores y dueños de negocios durante mucho tiempo. No obstante, creemos que tomar la decisión correcta será más fácil a medida que aprenda a identificar sus oportunidades, fallas y necesidades y a combinarlas con el producto correcto. De cualquier manera, es importante recordar que tomar la decisión correcta no se trata realmente de elegir uno u otro. Se trata más de tener las herramientas y la información a mano para que pueda encontrar la solución que le brinde el mayor valor y le brinde la mejor vía para satisfacer las necesidades de sus usuarios y lograr sus objetivos comerciales. Eso puede significar desarrollar un simple MVP, una aplicación móvil compleja, un sitio web móvil receptivo o una combinación de ambos.
En Foonkie, tenemos un historial comprobado de desarrollo de aplicaciones móviles y sitios web móviles. Entonces, si podemos ayudarlo a tomar la decisión correcta y hacer realidad su idea, ¡hablemos! ¡Nuestra puerta está siempre abierta!