La pandemia de COVID aceleró la adopción de aplicaciones móviles de atención médica. Pero, ¿qué pasará con esas aplicaciones ahora, en la era pospandemia? ¿Seguirán desempeñando un papel esencial en la prestación de asistencia sanitaria? ¿Cómo cambiarán y se adaptarán al nuevo “ahora”? Vamos a averiguar.
¿Te imaginas si la pandemia de COVID hubiera ocurrido hace 30 años, en una época sin teléfonos móviles, computadoras o incluso internet? Después de experimentar ese par de años y los desafíos que conllevaron, es casi imposible imaginar cuánto más difícil hubiera sido manejar la vida pandémica sin acceso a Internet y movilidad. Internet desempeñó un papel fundamental al permitir la comunicación instantánea en todo el mundo, difundir información y facilitar una gran cantidad de servicios remotos a medida que las personas se adaptaban a nuevas formas de trabajar, aprender y socializar, entre otras cosas. Pero lo que es más importante, es insondable cuánto más complicadas y absolutamente catastróficas habrían sido las cosas sin acceso a los servicios médicos móviles. Es un hecho: los servicios médicos remotos, como los que brindan las apps de salud, fueron un regalo del cielo durante la pandemia de COVID. Si bien este tipo de aplicaciones ha existido por un tiempo, no fue hasta la pandemia que la importancia de la atención médica móvil y las aplicaciones de atención médica se hizo evidente como un medio para brindar servicios de atención médica rentables y que salvan vidas de forma remota.
Pero ahora, a medida que avanzamos más allá de la pandemia y la vida se está asentando en lo que algunos llaman “la nueva normalidad”, ¿qué pasará con todas las aplicaciones de atención médica que vieron su amanecer en esos fatídicos años? ¿Sigue aumentando el uso de aplicaciones de atención médica? ¿Seguirá aumentando, o están condenados sin la urgencia que marcó su nacimiento? ¿Cómo son las aplicaciones de atención médica posteriores a la pandemia?
En Foonkie queríamos destacar algunas de las formas más importantes en que las aplicaciones móviles de atención médica están evolucionando para seguir siendo relevantes en la era posterior a la pandemia. Empecemos.
El estado de las aplicaciones de atención médica pospandemia
2020 pasará a la historia, no solo como el año de la pandemia, sino también como un período sin precedentes para la industria del desarrollo de aplicaciones móviles. La creciente omnipresencia de COVID y su impacto evidente en la salud pública llevó a los gobiernos y departamentos de saneamiento de todo el mundo a establecer límites sociales en persona y alentar a los pacientes a evitar interacciones cara a cara en centros médicos y hospitales para evitar que aumenten aún más los niveles de contagio. Como resultado, nos quedamos en casa y descargamos muchas aplicaciones en una búsqueda para mantener cierto nivel de normalidad y cumplir con las demandas apremiantes de distanciamiento social. Muchas de esas aplicaciones tenían fines de entretenimiento, otras para mantener los flujos educativos y otras eran aplicaciones de atención médica.
Si bien la adopción de aplicaciones de atención médica ya estaba en aumento antes de la pandemia, 2020 marcó un aumento vertiginoso en la cantidad de aplicaciones médicas que desarrollamos y descargamos, y el mercado mundial de aplicaciones de atención médica creció casi 66% that same year. This growth in adoption and use was especially evident in the areas of telemedicine, fitness, and medical training and reference. Moreover, these healthcare apps catered not only to regular users but, with time, were also developed for medical professionals and students, hospital operations staff members, pharma companies, lab technicians, nurses, private practices, and many other stakeholders in the medical services sector. As a result of this accelerated digitalization of healthcare, we had better coverage of medical services, better health outcomes, and increased access to more decongested medical facilities.
Three years later, the surge in the popularity of healthcare app development continues strong, with a forecasted CAGR of nearly 12% de 2022 a 2030 y un aumento de valor esperado de $ 105.9 mil millones para 2030. Pero, sinceramente, estas cifras no sorprenden. Con el campo en constante evolución de la IA que se aplica activamente a la atención médica móvil, la creciente necesidad de aprovechar los grandes datos para recopilar información, el advenimiento de 5G, y la innegable proliferación de smartphones más rápidos y asequibles, nos encontramos actualmente a las puertas de la era de la sanidad digital. Y no solo eso, ahora hay más de 350,000 apps de salud en el mercado, la mayoría de los cuales ahora se están expandiendo a otras áreas de la salud, como el fitness y el bienestar. Eso significa que las aplicaciones de atención médica ahora se están convirtiendo en algo más que dispositivos médicos; están generando una nueva y emocionante generación de productos innovadores relacionados con la salud.
Por lo tanto, a medida que el aumento de la adopción a largo plazo de las aplicaciones de atención médica después de la pandemia parece ser permanente, la tecnología médica digital continúa avanzando y la necesidad de los pacientes de un servicio remoto evoluciona, las aplicaciones de atención médica se volverán aún más comunes e indispensables para la industria de la atención médica. Pero es esencial comprender cómo han evolucionado estas nuevas aplicaciones de atención médica y cómo se comportan ahora que la necesidad apremiante de servicios médicos remotos parece haber terminado. Estas son las principales formas en que las aplicaciones de atención médica han evolucionado para adaptarse a la “nueva normalidad”.
Hay un predominio de las aplicaciones de telemedicina
La telemedicina es la herramienta de salud digital moderna por excelencia. Dado que es una de las formas más efectivas de permitir la comunicación a larga distancia entre los proveedores de atención médica y sus pacientes y brindar servicios médicos remotos en tiempo real sin restricciones geográficas, no sorprende que la telemedicina se haya convertido en una característica esencial de la mayoría de las pandemias y post- aplicaciones de atención médica pandémica.
Aunque la telemedicina ya era popular en algunos escenarios de atención médica digital antes de COVID, se convirtió en una necesidad para la mayoría de las personas que buscaban servicios médicos remotos durante la pandemia. Debido a que la mayoría de nosotros dudamos en visitar los centros de atención médica debido al riesgo de infección, las aplicaciones de telemedicina se convirtieron en la única forma de acceder a los servicios médicos de manera segura y conveniente. Como resultado, hubo un aumento en la demanda de aplicaciones de telemedicina, lo que corresponde al aumento en su prevalencia que todavía estamos viendo hoy. De hecho, incluso antes de la pandemia, la tecnología mostró una popularidad significativa, con un valor de mercado de $41.63 billones en 2019. Y ahora, incluso cuando la pandemia disminuye, se espera que el mercado de aplicaciones de telemedicina siga creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta de 25.8% para alcanzar $396.76 billones para 2027.
Es probable que el uso de aplicaciones de telemedicina continúe creciendo, incluso mucho más allá de esos años apocalípticos de pandemia. Y no solo eso, gracias al advenimiento de las tecnologías modernas, las redes móviles más rápidas y la creciente popularidad del uso de herramientas impulsadas por IA en el desarrollo de aplicaciones de atención médica, su conveniencia y rentabilidad inherentes solo mejorarán. En ese sentido, las aplicaciones modernas de atención médica comenzarán a incluir servicios de telemedicina para ayudar a salvar más vidas y recursos y continuar mejorando el acceso a los servicios de atención médica para personas en áreas remotas que pueden carecer de fácil acceso a instalaciones médicas y atención de calidad.
Estas son algunas de las aplicaciones de telemedicina más populares:
MDLIVE: MDLIVE es una aplicación de telemedicina que brinda consultas virtuales con médicos, terapeutas y psiquiatras certificados por la junta las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Teladoc: Teladoc es una popular aplicación de telemedicina que ofrece servicios de consulta virtual, incluidas visitas generales, atención de urgencia, terapia, salud mental y dermatología.
El análisis predictivo dejará de ser negociable
Desde hace un tiempo, la atención preventiva ha comenzado a convertirse en una parte esencial de las prácticas de atención médica. Ayuda a las partes interesadas a mejorar los resultados generales de salud antes de que aparezcan las condiciones, en lugar de tratarlas después de que se hayan desarrollado. Por ejemplo, el análisis predictivo se utilizó ampliamente para hacer cumplir la atención preventiva durante la pandemia de COVID. Fue fundamental para ayudar a las instituciones médicas y los gobiernos a identificar la progresión de la enfermedad, los pacientes de alto riesgo, los puntos críticos potenciales y los coeficientes de propagación. También les permitió predecir el impacto de diferentes intervenciones y medidas de contención.
Del mismo modo, las aplicaciones de atención médica históricamente han jugado un papel clave en la promoción de la atención preventiva. Aún así, gracias a las herramientas impulsadas por IA, podemos aprovechar los beneficios del análisis de datos para predecir comportamientos y obtener los conocimientos necesarios para ayudar a las partes interesadas a tomar medidas antes de que las enfermedades se vuelvan intratables. En ese sentido, el análisis predictivo se está convirtiendo en una de las características pospandémicas más interesantes de las aplicaciones modernas de atención médica.
Las aplicaciones de atención médica modernas ahora pueden aprovechar los sistemas de IA que se pueden programar para usar modelos estadísticos para evaluar los datos históricos de un paciente y usarlos para hacer predicciones muy precisas sobre condiciones futuras y problemas de salud generalizados antes de que aparezcan. Funciona analizando grandes cantidades de datos para identificar patrones y comportamientos y señalar a las personas en riesgo de desarrollar ciertas condiciones de salud. Esto permite que los proveedores de atención médica y las partes interesadas tomen medidas proactivas para prevenir o manejar esas condiciones a tiempo para evitar resultados catastróficos. Además, el análisis predictivo puede ayudar a los médicos a crear planes de tratamiento personalizados para cada paciente, reducir el riesgo de complicaciones e identificar pacientes de alto riesgo para proporcionar intervenciones específicas a tiempo para prevenir complicaciones. Todos estos beneficios pueden conducir a costos de atención médica reducidos al minimizar la necesidad de medicamentos, hospitalizaciones, readmisiones y visitas innecesarias a la sala de emergencias.
Como resultado, el análisis predictivo está comenzando a convertirse en una parte integral de las aplicaciones de atención médica y desempeñará un papel importante en la aplicación de la atención preventiva en futuros escenarios de atención médica digital.
Estas son algunas de las aplicaciones de atención médica post pandémica más destacadas que utilizan análisis predictivos:
Ada Health: Ada Health es una aplicación de atención médica impulsada por IA y verificador de síntomas que aprovecha el análisis predictivo para proporcionar recomendaciones y predicciones de salud personalizadas basadas en los datos médicos actuales e históricos de un usuario.
K Health: K Health es una aplicación de atención médica para verificar síntomas que utiliza análisis predictivos para identificar posibles afecciones, brindar recomendaciones médicas personalizadas y brindar información sobre la salud en tiempo real.
El auge de las aplicaciones de salud mental
La salud no es solo física; también es mental, y no se puede negar que la pandemia de COVID tuvo, y aún tiene, un impacto significativo en la salud mental de los humanos en todo el mundo. Muchas personas experimentaron un aumento de la ansiedad, el estrés, la depresión y otras enfermedades mentales debido a la incertidumbre, la conmoción, el aislamiento y la inseguridad financiera que generó la pandemia. Ya había cierto nivel de conciencia mental en entornos médicos específicos, y teníamos algunos recursos disponibles para ayudar a lidiar con la salud mental, como terapia, grupos de apoyo y medicamentos. Desafortunadamente, cuando llegó la pandemia, todo se vino abajo en cuestión de días. La mayoría de las personas, los hospitales y las instituciones no estaban preparados para la tensión mental y los problemas de salud mental posteriores que se derivaron de ella.
Como la mayoría de las personas continuaron buscando apoyo para su salud mental después del golpe de la pandemia, los proveedores de atención médica tuvieron que adaptar sus procesos y prácticas para ofrecer atención de salud mental remota y socialmente distante. La mayoría de los profesionales tuvieron que aprovechar los beneficios de la telemedicina para vigilar el bienestar de sus pacientes. Por el contrario, otros tuvieron que ofrecer apoyo en línea, como videollamadas, grupos virtuales de atención plena y otros recursos de salud mental remotos para satisfacer la demanda de servicios de salud mental remotos. Como resultado, hubo un aumento en las descargas y el desarrollo de aplicaciones de salud mental a medida que los desarrolladores se apresuraron a satisfacer la avalancha de nuevos usuarios que ahora las necesitaban con urgencia. De hecho, según Sensor Tower, en abril de 2020, las descargas por primera vez de las 20 principales aplicaciones de bienestar mental alcanzaron los 4 millones, un aumento del 29 % con respecto a los 3,1 millones que vimos en enero.
Entonces, ahora, incluso después de que la pandemia se haya calmado en su mayoría, sus efectos en la salud mental de algunas personas aún persisten, razón por la cual es probable que las aplicaciones de salud mental continúen desempeñando un papel esencial para ayudar a las personas con sus necesidades de salud mental. Y no solo eso, las aplicaciones de salud mental no son solo para personas con enfermedades mentales; también están ayudando a los usuarios a lidiar con los subproductos psicológicos de sus actividades diarias, como el estrés relacionado con el trabajo, los cambios de humor, la ansiedad o simplemente mantener su bienestar mental bajo control.
Aquí hay algunas aplicaciones populares de salud mental después de la pandemia:
Calm: Calm es una aplicación generalizada de salud mental y sueño que ofrece meditaciones guiadas y técnicas de relajación, ayudas para dormir y otras funcionalidades para ayudar a los usuarios a mejorar la calidad del sueño, abordar problemas mentales y reducir el estrés y la ansiedad.
BetterHelp: BetterHelp es una aplicación de bienestar y salud mental que conecta a los usuarios con terapeutas autorizados que están calificados para brindar asesoramiento y apoyo para la depresión, la ansiedad y el bienestar general a través de mensajes instantáneos, video o llamadas telefónicas.
Woebot: Woebot es una aplicación de salud mental desarrollada por psicólogos, desarrolladores de software y expertos en IA de la Universidad de Stanford. Utiliza IA y procesamiento de lenguaje natural para proporcionar ejercicios de terapia cognitivo-conductual (CBT) y apoyo para usuarios que experimentan estrés, ansiedad o depresión.
Aplicaciones de atención médica similares a las redes sociales para médicos
Los pacientes no son las únicas partes interesadas dentro del sistema de salud que necesitaban atención remota y tenían necesidades apremiantes durante la pandemia. Los profesionales de la salud también tuvieron que buscar formas de mantenerse conectados, socializar de forma remota, comunicarse con colegas y antiguos compañeros de clase, buscar conexiones con pacientes potenciales y existentes, y encontrar y compartir consejos profesionales. Sin embargo, para la mayoría de los médicos, las plataformas de redes sociales tradicionales no eran el lugar ideal para hacer conexiones profesionales, compartir sus ideas, buscar consejo o colaborar con otros médicos. Además, para los profesionales médicos, la vida pandémica fue extremadamente complicada; no siempre encontraban el tiempo para filtrar los contactos de Facebook para encontrar colegas o desplazarse por innumerables publicaciones tontas para encontrar lo que necesitaban.
Por lo tanto, había una necesidad apremiante de aplicaciones de atención médica que hicieran algo más que conectar a los médicos con los pacientes para brindar servicios médicos. Necesitábamos una forma más fácil para que los médicos se mantuvieran conectados con colegas y compañeros de clase y aprendieran y compartieran información dentro de redes más enfocadas. Pero lo que es más importante, los profesionales médicos que trabajaron durante la pandemia necesitaban un lugar donde pudieran encontrar el apoyo y el asesoramiento de sus compañeros cuando lo necesitaran, lo que ayudó a controlar el estrés, relajarse y prevenir el agotamiento. Como resultado, vimos el nacimiento de algunas redes sociales dirigidas exclusivamente a los médicos. Algunos de estos son:
Figure 1: Figure 1 es una red social para que los profesionales médicos socialicen, compartan los casos de sus pacientes, pidan consejo y colaboren con colegas de todo el mundo. Pero lo que es más importante, la Figura 1 fue la plataforma más utilizada durante la pandemia, donde los médicos podían compartir información sobre los casos y tratamientos de COVID.
Sermo: Sermo es una red social para profesionales de la salud con las mismas características que Figure 1 pero con una impresionante base de usuarios de más de 800.000 miembros. Sermo demostró ser extremadamente útil durante la pandemia para compartir información y discutir tratamientos.
El nacimiento de las súper aplicaciones de atención médica
Una cosa que hizo la pandemia, y lo hizo bien, resaltó las considerables fallas del sistema de salud digital mundial. Cuando observamos las compras en línea, por ejemplo, podemos encontrar un flujo interminable de aplicaciones con excelente diseño UX, flujos de navegación excepcionales, experiencias cohesivas e integración perfecta con otras plataformas. Lo mismo ocurre con FinTech, las redes sociales e incluso las aplicaciones de citas. Sin embargo, cuando se trata de atención médica, estas características son bastante esquivas. Por supuesto, existen aplicaciones de atención médica innovadoras y muy capaces. Pero la mayoría de las veces, los pacientes deben hacer malabarismos entre portales de pacientes torpes, interfaces complicadas, directorios de médicos obsoletos y plataformas inútiles e incompatibles para los resultados de las pruebas de laboratorio. Decir que estas experiencias son frustrantes en un escenario cotidiano es quedarse corto; durante la pandemia, fueron catastróficos. Afortunadamente, la pandemia agregó cierta presión sobre las organizaciones de atención médica para que presten más atención y comiencen a transformar sus productos digitales para que estemos preparados cuando nos enfrentemos a otro desafío similar al COVID. Aquí es donde entran en juego las súper aplicaciones de atención médica.
A diferencia de las aplicaciones de atención médica regulares, que generalmente funcionan haciendo bien una cosa, las súper aplicaciones de atención médica pueden asumir varias tareas dentro de la misma plataforma, actuando así como la ventanilla única de las aplicaciones. La belleza de las súper aplicaciones para el cuidado de la salud es que los usuarios no tienen que descargar un montón de aplicaciones diferentes y aprender a usarlas todas por separado. En cambio, tienen todo lo que necesitan en una sola aplicación. Como resultado, las súper aplicaciones pueden ayudar a mejorar toda la experiencia del usuario, permitiendo a los pacientes un acceso mejor y más rápido a los servicios de atención médica móviles, mejorando la interoperabilidad y coordinación de los servicios y procedimientos de atención médica, reduciendo costos y tiempos, y brindando un servicio de atención médica en línea totalmente personalizado.
Las súper aplicaciones de atención médica generalmente incluyen funciones médicas esenciales, como telemedicina y consultas médicas virtuales, administración y entrega de recetas, programación de citas, seguimiento básico de la salud y acceso a un directorio de proveedores de atención médica. Algunas súper aplicaciones populares de atención médica son:
Medici: Medici es una súper aplicación de atención médica que ofrece consultas virtuales con varios especialistas y otros proveedores de atención médica, así como funciones de entrega de recetas y programación de citas.
Practo: Practo ofrece consultas médicas en línea con varios especialistas, carga y descarga de pruebas de diagnóstico, entrega de recetas e innumerables funciones de seguimiento de la salud.
Conclusión
Sin lugar a dudas, la pandemia de COVID cambió drásticamente el panorama mundial de la atención médica, incluido el uso y el desarrollo de aplicaciones de atención médica. Con la necesidad de evitar las visitas médicas presenciales para reducir el riesgo de exposición al COVID-19, surgió un aumento en la demanda de servicios de salud virtuales que no solo facilitaron la atención remota sino que aumentaron la cobertura de dichos servicios. Como resultado, fuimos testigos de un crecimiento instantáneo y un alto nivel de innovación que brindó aplicaciones sólidas de atención médica y plataformas de servicios médicos remotos mejoradas. Además, desde la pandemia, hemos visto el surgimiento de nuevas tecnologías que han facilitado la implementación de atención preventiva y un enfoque que brindará soluciones de atención médica digital más proactivas.
Las aplicaciones de atención médica ya no son un lujo agradable de tener. En su lugar, se están convirtiendo en algo imprescindible tanto para los pacientes como para los proveedores, por lo que la necesidad de mejores productos es imperativa.
Como desarrolladores de aplicaciones de atención médica, podemos hacer nuestra parte al crear soluciones móviles cada vez más efectivas para ayudar a remodelar la industria de la salud global y satisfacer la creciente demanda de mejores experiencias con innovación y eficiencia.
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